本記事ではエアコン掃除・ハウスクリーニング業者「ベアーズ」の口コミ・評判をご紹介します。
ベアーズはエアコン掃除・ハウスクリーニング以外に「家事代行」や「料理代行」「キッズ・ベビーシッター」のサービスも提供していますが、今回は「エアコン掃除・ハウスクリーニング」についての口コミ・評判をお伝えします。
このような方はぜひ参考にしてみてください。
エアコン掃除・ハウスクリーニング業者「ベアーズ」の良い口コミ・評判
まずは良い口コミ・評判からお伝えします。
エアコンクリーニングの口コミ・評判
エアコンは細かく分解してよく洗浄、家財が汚れないようする養生も手際よく、今後の手入れまで教えてくれた。
極め付けは内部を洗浄するために風呂場を使ってもらったが浴室乾燥機も汚れが目についたとサービスで埃を取ってくれた。若いお兄さんながらも接客も十分な人たち。
結論、またベアーズにお願いする。引用：みん評
株ベアーズさんに、エアコンのお掃除をお願いしました🎶
ドアを開けた時から、すごく丁寧な接客😊
一言一言全てが…丁寧‼️
ちゃんと家に入る時は、新しいスリッパを持参してくれて、履いてくれてる‼️
エアコンも新品みたいに綺麗になった😆https://t.co/1wmDZz7DEK pic.twitter.com/oqdkxQq9y5— naka (@naka_170) May 8, 2017
ベアーズさんでエアコンクリーニングしてもらったんだけど2機とも汚水がやばかった😭
綺麗にしてもらって心置きなく深呼吸できる😮💨— 日本海のくらげ(なみっち) (@cyan_magenta) August 25, 2021
キッチン・台所クリーニングの口コミ・評判
ベアーズのハウスクリーニングやってもらった！赤ちゃんファーストでもらったやつ！胃腸炎騒動で急な日程変更にも対応してくれた🥺
キッチンがピカピカになったよぉぉ😭✨サービスで電子レンジもやってくれた！
定価だと20000円程度なんだって。年一で掃除してもらおうかなぁ🤔— m a k o☺︎ 3y🚙&8m🦖 (@m_a_k_o_2156) April 21, 2022
キッチンが長年使用しているうちに汚れが目立つようになり、そこでキッチンの清掃に定評のあるベアーズさんにお願いする事にしました。やはりキッチンは油汚れが酷く、かなり頑固な汚れでしたので素人の自分では無理だと思いお願いしました。仕事は非常に丁寧で、自分ではいくらやっても落とせなかった汚れが完全に綺麗になっていました。元々の汚れが何処にあったのかもわからない状態です。自分で無理をする事無く、プロに任せて本当に良かったと思います。
引用：みん評
トイレ、バスルームクリーニングの口コミ・評判
バスルームもトイレも作業後はピカピカで、頼んで良かったと思えるお掃除の仕上がりです。
他の家よりも汚れはきつかったと思いますが、嫌な顔一つせずありがとうございました。
作業中も、普段の掃除の仕方もアドバイスいただき今後に活かしていけそうです。
自分なりに頑張ってみて、季節の変わり目や大掃除の時期には御社にお願いしたいと考えています。今後も引き続きお世話になると思いますので、よろしくお願いいたします。
ベーアズはエアコンやキッチン、バスルーム、トイレなどの清掃スキルが高いことがわかります。
依頼していない浴室乾燥機や電子レンジの掃除までしてくれたのは担当者さんの機転の利いた対応ですね。
基本的にそこまでしてくれる方は少ないと思いますが、ベアーズの接客態度はかなり良いことが伺えます。
エアコン掃除・ハウスクリーニング業者「ベアーズ」のネガティブな口コミ・評判
一方、ネガティブな口コミは下記のとおりです。
サービス担当の仕事に対する意欲で、依頼の遂行具合が違いすぎる。運営のスタッフ教育はどうなっているのかと思います。お試しの1回は素晴らく、よい仕事ぶりで3ヶ月の契約をしましたが、これ程スタッフの能力差や仕事に対する取り組み方が違うとは思いませんでした。
引用：みん評
定期サービスを利用しています。担当の方はフィリピンの方で若い方ですが、会話はスムーズに出来ます。不在時にメモで要件を伝えるのは難しいです。ただ、とても感じは良いです。
ですが、予定が変更になった場合や担当の方が体調不良とかになると、コールセンターは全く役に立たないです。1ヶ月前に依頼しても直前まで連絡ないは当たり前、すみませんと言うものの、対処はなし。結局出来ませんと言われる。大手だから割高でも頼んでいるのに会社としての対応は最悪です。コマーシャルやる前に、ちゃんと定期契約のサービスを提供出来る体制を整えるのが先だと思います。引用：みん評
ベアーズはスタッフの技術差が結構あるようです。
良い口コミのように高い技術を持ったスタッフが来てくれると良いのですが、修行不足のスタッフが来ると満足のいく清掃がしてもらえない可能性があります。
とはいえ、実はスタッフの技術差についてはハウスクリーニング業界ではよくある話なんですよね。ベアーズだけでなく他の業者でも同じような口コミは必ずと言って良いほど見受けられます。
また、コールセンターの対応やスケジュール管理に対する不満の声も見られます。約束の時間に遅れて来たり前日にキャンセルされたという口コミも…。このようなトラブルの声は定期清掃契約をしている方に多い印象です。
料金は上がりますが、5つ星ホテルでの接遇・客室清掃・セッティング研修やベアーズ独自のロイヤルプラン専用トレーニングを受講したスタッフだけが対応するので安心です◎
ベアーズによるエアコン清掃・ハウスクリーニングの3つのメリット
次にベアーズを利用する3つのメリットを紹介します。
- 豊富な単品サービス
- 5つのお得なパックプラン
- 業界イメージ調査で5冠獲得の実績
①豊富な単品サービス
ベアーズは単品サービスの種類がかなり充実しています。
具体的には下記のような単品サービスがあります。
- エアコンクリーニング
- キッチンのクリーニング
- 換気扇のクリーニング
- 浴室のクリーニング
- トイレのクリーニング
- 洗面所のクリーニング
- フローロング（床）ワックス
- カーペットのクリーニング
- 窓・サッシのクリーニング
- ベランダのクリーニング
⬇︎部屋全体の清掃サービス
- 全体清掃・お家全体のクリーニング
- 引越し前後の清掃・空室の全体クリーニング
- おかたづけメガMAX
⬇︎専門性のあるサービス
- 光触媒コーティング（菌・ウイルス・臭いの元の構成物質を酸化させ、水と二酸化炭素などに分解する技術）
- 除菌クリーニング
- 車内まるごと除菌サービス
- 床・フロアコーティング
- 風呂釜配管洗浄
- 水周りコーティング
- 庭木の剪定・伐採・芝刈り・除草サービス
- お墓清掃・お墓参り代行サービス
②5つのお得なパックプラン
ベアーズには下記のようなパックプランも用意されています。
- コンロ＋換気扇パック
- キッチン＋換気扇パック
- 浴室周り2点パック（浴室＋トイレ）
- 浴室周り3点パック（浴室＋トイレ＋洗面台）
- 水周りまるごとパック（浴室＋トイレ＋洗面台＋キッチン＋換気扇）
③業界イメージ調査で5冠獲得の実績
ベアーズは日本マーケティングリサーチ機構によるイメージ調査（2021年9月期）で下記の5冠を獲得した優良企業です。
- 企業の福利厚生におすすめのサービス 第1位
- 口コミランキング 第1位
- サービス品質が高いと思う家事代行サービス 第1位
- 共働き家庭の選ぶサービス 第1位
- サポートが充実のサービス 第1位
ベアーズのエアコン掃除・ハウスクリーニングのデメリット
ベアーズのデメリットは、その日だけ利用する場合はクレジットカード払いができないことです。（定期的な利用ならクレカ決済できます）
サービス提供後に請求書が送付され、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いの形となります。
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